7 cosas que no sabías de Cornershop

Te compartimos 7 datos que no sabías de Cornershop y que te ayudarán a entender mejor qué es lo que hacemos y cómo funcionamos:

1. Hoy en día nuestros shoppers están capacitados para elegir un producto por minuto. Eso quiere decir que gracias a su maravillosa agilidad, entregamos más de un millón de productos cada mes en distintos hogares de México y Chile.

2. Los shoppers recorren más de 10.000 kilómetros al día para entregar todos los productos solicitados, principalmente plátanos y aguacates (paltas, como les dicen en Chile).

3. Para controlar todo esto sin que se vuelva un caos, hay casi 100 personas trabajando tanto en las oficinas de Chile, como en la CDMX. Los ingenieros, por ejemplo, crearon este mapa que facilita la logística:* Este mapa muestra a algunos de shoppers alrededor de Polanco, una zona de la CDMX. Los shoppers azules están trabajando, los verdes están disponibles y listos para realizar el siguiente pedido.

 

4. Después de entregar los pedidos, generalmente nuestros clientes nos dan un promedio de rating de 4.7 sobre 5 estrellas. 

5. Pocas veces recibimos 1 estrella, pero somos humanos, así cuando eso sucede, estas son las 3 principales razones:

  • Frutas y verduras no cumplen con las especificaciones.
  • El shopper sugiere reemplazos que al cliente no le gustan.
  • El shopper se equivoca en un producto.

6. Todos los días trabajamos para ofrecer el mejor servicio y equivocarnos lo menos posible, particularmente con el primer punto, porque las frutas y verduras son los productos que más piden nuestros clientes.

7. Si quieres ver cuál es el producto más popular en la tienda, podrás verlo en el orden de los productos destacados (los más populares están siempre al principio).

Written by Cornershop blog

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